麦肯锡报告：90% 企业在用 AI，但只有 6% 真正赚到钱

2025-12-24 00:00:00 作者：碧海醫心

麦肯锡 12 月发布的最新 AI 应用调研报告显示，88%的企业已在至少一个职能中常态化使用AI，这一比例较去年的78%进一步上升。但深度严重不足——近三分之二的受访者承认，其企业尚未全面启动AI规模化部署，多数机构仍停留在探索或试点阶段。

更致命的是，仅有39%的受访者认为AI对企业的息税折旧摊销前利润（EBIT）产生了实质性影响，且其中多数贡献率不足5%。这意味着超过60%的企业在现阶段是"赔本赚吆喝"。

麦肯锡警告投资者：不要被企业财报电话会上的"AI含量"蒙蔽。目前的AI应用呈现典型的"广泛但肤浅"特征，资本支出正在发生，但投资回报率严重滞后。

调研定义约6%的企业为"AI高绩效企业"（EBIT因AI提升超过5%）。这些企业与其他94%存在本质区别：

  • 拒绝单纯降本：80%的普通企业只盯着效率，而高绩效企业同步追求增长或创新
  • 重构工作流：从根本上重塑工作流的几率是其他企业的近3倍
  • 真金白银投入：三分之一将超过20%的数字预算投向AI，是其他企业的近5倍
  • 高管深度介入：建立清晰的人机协同流程和人工核验机制

市场热捧的"智能体"仍处于早期试验田。62%的受访者正在试用，但仅23%在至少一个职能中启动规模化应用。值得注意的是，中国大陆有45%的企业实现AI规模化或全面部署，高于全球38%的均值，83%的企业常态化应用生成式AI，展现出更强执行力。

32%的受访者预计未来一年员工规模会下降超过3%，而只有13%预计增长。51%的应用企业至少遭遇过一次AI负面事件，最常见的是"结果不准确"（30%），即AI幻觉问题。

麦肯锡建议，投资者应警惕那些只停留在"试点"阶段的企业，寻找真正敢于重构业务流程并重金投入的"真玩家"。2025年的AI叙事必须从"谁在用"转向"谁在赚"。

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